Pytania o hosting? Mamy odpowiedzi
Zebraliśmy w jednym miejscu odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Wpisz słowo albo wybierz kategorię.
Hosting
14 pytańHosting to usługa umożliwiająca opublikowanie strony w internecie. Oznacza to „wynajęcie miejsca” na serwerze na Twoją stronę, a jako że serwer działa i jest połączony z internetem bez przerwy, Twoja strona będzie widoczna w sieci całą dobę. Na serwerze utrzymywana jest strona internetowa i np. poczta elektroniczna.
Zanim zdecydujesz się na hosting, warto przemyśleć zawartość Twojej strony i szacowany ruch. Warto pomyśleć także o liczbie maili, których zamierzasz używać. Pełna specyfikacja naszych usług pozwoli Ci wybrać odpowiedni plan hostingowy. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami - pomożemy dobrać odpowiednią opcję.
Tak, serwery BACK.pl są bardzo stabilne, co potwierdza uptime na poziomie 99,99%. Dzięki temu Twoja strona będzie działała nieprzerwanie.
Tak, oczywiście! Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże Ci w przeniesieniu strony na nasze serwery. Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy dla Ciebie bezpłatną migrację Twojej strony.
Tak, możesz w dowolnym momencie uaktualnić lub zmniejszyć swój plan hostingowy, zgodnie z Twoimi potrzebami.
Tak, nasze usługi hostingowe są kompatybilne z popularnymi systemami zarządzania treścią, takimi jak WordPress.
Nie ma limitu domen na naszych serwerach. Możesz dodawać tyle domen, ile potrzebujesz, zgodnie z wybranym planem hostingowym.
Jeśli nie złożysz rezygnacji, usługę automatycznie przedłużamy na kolejny okres rozliczeniowy i wystawiamy fakturę za przedłużenie. Aby tego uniknąć, pobierz i wyślij wniosek o rezygnację (sekcja „Dokumenty do pobrania” na stronie Kontakt) przed końcem bieżącego okresu - nie wystawimy wtedy faktury, a usługę zakończymy z końcem opłaconego okresu.
Liczbą stron, miejscem na dysku i liczbą kont e-mail. Start: 1 strona, 5 GB, 2 skrzynki. Premium: do 5 stron, 15 GB, 5 skrzynek. Ultra: strony i skrzynki bez limitu, 25 GB.
Nie. Miesięczny transfer i przepustowość są bez limitu w każdym pakiecie.
W centrum danych w Warszawie, z podłączeniem do globalnej infrastruktury.
To zapisany w warunkach usługi poziom dostępności (SLA). W praktyce oznacza maksymalnie kilka minut niedostępności w miesiącu.
CloudLinux, NGINX, HTTP/2, PHP 7.x i 8.x, MySQL 8.0, dyski SSD NVMe oraz CloudFlare.
Tak. FTP przez SSL, zadania cykliczne CRON oraz logi serwera WWW i FTP są w każdym pakiecie.
WordPress
7 pytańHosting WordPress to specjalnie zoptymalizowana usługa hostingowa, zaprojektowana z myślą o użytkownikach WordPressa. Oferuje lepszą wydajność, bezpieczeństwo i łatwość zarządzania w porównaniu do standardowych usług hostingowych.
Instalacja WordPressa w BACK.pl jest prosta i szybka. Wystarczy zalogować się do panelu klienta, wybrać opcję instalacji WordPressa i postępować zgodnie z instrukcjami. Proces zajmuje tylko kilka minut.
Tak. Oferujemy usługę migracji, a jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół wsparcia technicznego chętnie Ci pomoże.
Szybkie ładowanie stron dzięki serwerom z dyskami SSD NVMe, automatyczne aktualizacje, codzienne kopie zapasowe, ochronę przed atakami DDoS oraz wsparcie techniczne.
Tak, bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Stosujemy codzienne kopie zapasowe, ochronę przed atakami DDoS, regularne skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania oraz filtry antyspamowe.
Tak, nasz hosting jest w pełni kompatybilny z większością popularnych wtyczek i motywów WordPress. Możesz swobodnie instalować narzędzia, które pomogą Ci dostosować stronę do Twoich potrzeb.
Wykorzystujemy serwery HTTP/2, PHP 7+ oraz dyski SSD NVMe. Dodatkowo oferujemy integrację z CDN (Content Delivery Network).
Domeny
9 pytańDomena to adres strony internetowej, który wpisujesz w pasku przeglądarki, by wejść na stronę. Jest to unikalny adres, który identyfikuje Twoją stronę w sieci - na przykład „back.pl”.
Wpisz wymarzoną nazwę w wyszukiwarkę domen, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami rejestracji.
Tak. Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, a pomożemy Ci w całym procesie przenoszenia.
Oferujemy szeroki wybór rozszerzeń, w tym najpopularniejsze: .pl, .com, .net, .org, .info, .biz, .eu oraz wiele innych.
Tak. Gdy kupisz dowolny plan hostingowy, domenę .pl otrzymasz na rok zupełnie za darmo.
Rejestracja domeny w BACK.pl jest szybka i łatwa. Zazwyczaj zajmuje tylko kilka minut.
Niestety nie. Domena jest unikalnym adresem, który pozostaje taki sam przez cały okres jej ważności.
Rejestracja domeny .pl kosztuje 14,99 zł netto za pierwszy rok, odnowienie 149 zł netto rocznie. Z dowolnym hostingiem domena .pl na pierwszy rok jest gratis.
To kod transferu, który otrzymujesz od obecnego rejestratora. Jest potrzebny, żeby przenieść domenę do BACK.pl.
Poczta e-mail
6 pytańZaloguj się do panelu klienta, przejdź do zakładki Konta e-mail, wpisz nazwę skrzynki i przypisz ją do domeny.
Start: 2, Premium: 5, Ultra: bez limitu. W linii WordPress: WP Start 1, WP Premium 15, WP All-in bez limitu.
Tak. Poczta obsługuje IMAP, więc podłączysz ją do programu pocztowego i telefonu. Dostępna jest też poczta przez przeglądarkę.
Tak. Ochrona antyspamowa jest w każdym pakiecie.
To rekordy DNS, które potwierdzają, że wiadomość wysłała Twoja firma. Pomagają omijać folder spam. Pakiet Poczta+ zawiera narzędzia do zarządzania nimi, a stan rekordów sprawdzisz w naszych Narzędziach.
Do 50 MB.
Migracja
4 pytańTak, oczywiście! Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże Ci w przeniesieniu strony na nasze serwery. Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy dla Ciebie bezpłatną migrację Twojej strony.
Nie. Najpierw przenosimy pliki i bazę danych, sprawdzamy stronę na nowym serwerze, a dopiero potem przełączamy domenę.
Tak. Pomożemy przenieść stronę, domenę i pocztę e-mail.
Tak. Udostępniamy narzędzia, które to ułatwiają. Możesz też zlecić migrację naszym specjalistom.
Bezpieczeństwo
5 pytańTak. Certyfikat SSL Let’s Encrypt jest w każdym pakiecie.
Serwery są chronione przez CloudFlare i dodatkową ochronę AntyDDOS, a CloudLinux izoluje zasoby kont.
W pakiecie Hosting Start kopie zapasowe przechowujemy przez 30 dni.
Tak. W pakietach WordPress regularnie skanujemy strony w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania.
Nie. SLA dotyczy dostępności usługi. Warto mieć też własną kopię zapasową danych.
Płatności
5 pytańWszystkie ceny podajemy netto. Do ceny doliczany jest podatek VAT.
Cenę odnowienia podajemy przy każdym pakiecie: Start 299 zł, Premium 399 zł, Ultra 499 zł netto rocznie (tak samo w linii WordPress).
Płatności online obsługuje nasz partner HotPay. Fakturę znajdziesz w panelu klienta.
Tak. Każdy pakiet ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Tak. Z dowolnym pakietem hostingowym domenę .pl dostajesz na pierwszy rok za darmo.