Kontakt

Skontaktuj się z nami

Masz pytanie, problem techniczny albo chcesz się do nas przenieść? Wybierz najszybszą drogę - odpowiada człowiek, nie automat.

Dla klientów BACK.pl

Wsparcie techniczne

Nasz zespół wsparcia klienta jest do Twojej dyspozycji przez całą dobę, każdego dnia roku. Wypróbuj nasz czat na żywo - to szybsza i wygodniejsza opcja niż rozmowa telefoniczna. Odpowiadamy w zaledwie kilka minut.

  • Czat na żywo w panelu klienta
  • Zgłoszenia techniczne
  • Pomoc Opiekuna Klienta
Kontakt z Opiekunem Klienta →
Migracja do BACK.pl

Chcę przenieść swoją stronę i pocztę

Płacisz zbyt dużo za hosting i domenę? Nie zadowala Cię szybkość Twojej strony? Przeniesiemy Cię do BACK.pl całkowicie za darmo.

  • Nie musisz nic robić - zrobimy to za Ciebie
  • Migracja bez ukrytych kosztów
  • Przeniesienie Twojej poczty oraz stron
  • Wsparcie techniczne i pomoc Opiekuna
  • 24/7 wsparcie techniczne
Chcę się przenieść! →
Pomoc BACK.pl

Jak możemy Ci pomóc?

Jeśli nie korzystasz jeszcze z usług BACK.pl lub masz pytanie na inny temat, sprawdź, czy nie znajdziesz tu odpowiedzi.

Hosting

6 pytań

Zarejestruj konto na BACK.pl i wybierz pakiet hostingu. Aktywacja następuje automatycznie po dokonaniu płatności, a szczegóły trafią na Twój adres e-mail i do Panelu Klienta.

Zaloguj się do Panelu Klienta, przejdź do sekcji „Domeny” i wybierz „Dodaj domenę”. Wpisz nazwę domeny i skonfiguruj ustawienia DNS. Proces zakończy się automatycznie.

W Panelu Klienta znajdziesz opcję zmiany wersji PHP. Wybierz wersję z listy i zapisz ustawienia - zmiana zostanie zastosowana od razu.

Przejdź do sekcji „Bazy danych” w Panelu Klienta, wybierz „Stwórz nową bazę danych” i podaj nazwę oraz hasło. Wszystkie szczegóły zobaczysz w podsumowaniu.

Użyj klienta FTP, np. FileZilla, i podaj dane: Host: s1.back.pl Port: 21 (domyślny) Nazwę użytkownika i hasło znajdziesz w Panelu Klienta.

W Panelu Klienta wybierz „Kopie zapasowe” i pobierz najnowszą kopię. Aby przywrócić stronę, użyj opcji „Przywróć” przy wybranej kopii.

Domeny

6 pytań

Skorzystaj z usługi migracji, aby rozpocząć transfer domeny. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące kodu AuthInfo i ustawień DNS.

To unikalny kod zabezpieczający przypisany do Twojej domeny. Działa jak hasło - autoryzuje transfer domeny do innego rejestratora i chroni ją przed nieautoryzowanym przeniesieniem. Kod uzyskasz od swojego obecnego rejestratora.

Napisz na [email protected] - przeprowadzimy Cię krok po kroku przez uzyskanie kodu AuthInfo od obecnego rejestratora.

Datę wygaśnięcia znajdziesz w Panelu Klienta w sekcji „Domeny”. Możesz też włączyć automatyczne przypomnienia e-mail o wygasaniu domeny.

Certyfikat SSL szyfruje dane przesyłane między stroną a użytkownikami. Zamówisz go bezpośrednio w Panelu Klienta.

Dla domen zarejestrowanych w BACK.pl użyj serwerów: DNS1: ns1.back.pl DNS2: ns2.back.pl

Poczta

6 pytań

W Panelu Klienta przejdź do sekcji „Poczta e-mail” i wybierz „Dodaj nową skrzynkę e-mail”. Wpisz nazwę i hasło - skrzynka zostanie utworzona od razu.

Wybierz skrzynkę w Panelu Klienta, kliknij „Edytuj” i ustaw nowy rozmiar.

1. Otwórz Outlooka i dodaj nowe konto. 2. Wpisz pełny adres e-mail w domenie. 3. Wybierz ręczną konfigurację i protokół IMAP. 4. Poczta przychodząca: mail.back.pl, port 995, SSL. 5. Poczta wychodząca: mail.back.pl, port 465, SSL. 6. Wpisz hasło i zakończ konfigurację.

1. Otwórz Thunderbirda i dodaj konto. 2. Wpisz adres e-mail i hasło. 3. Wybierz konfigurację ręczną i IMAP. 4. Poczta przychodząca: mail.back.pl, port 995, SSL. 5. Poczta wychodząca: mail.back.pl, port 465, SSL. 6. Potwierdź ustawienia.

1. Otwórz Ustawienia > Poczta > Konta > Dodaj konto. 2. Wybierz „Inne” i wpisz adres e-mail oraz hasło. 3. Poczta przychodząca: mail.back.pl, port 995 (IMAP), SSL. 4. Poczta wychodząca: mail.back.pl, port 465 (SMTP), SSL. 5. Zapisz konfigurację.

1. Otwórz aplikację E-mail lub Gmail i dodaj konto. 2. Wpisz adres e-mail i hasło. 3. Wybierz konfigurację ręczną i IMAP. 4. Poczta przychodząca: mail.back.pl, port 995, SSL. 5. Poczta wychodząca: mail.back.pl, port 465, SSL. 6. Zapisz ustawienia.

Dokumenty

3 pytań

Cesja to zmiana właściciela domeny, np. przy sprzedaży domeny albo zmianie formy działalności. 1. Pobierz i wypełnij wniosek o cesję domeny. 2. Wniosek podpisują obecny i nowy abonent. 3. Wyślij skan lub zdjęcie na [email protected]. 4. Po autoryzacji zmienimy dane abonenta w rejestrze. Cesja nie zmienia ustawień technicznych domeny. Operacja może być płatna zgodnie z cennikiem.

1. Pobierz i wypełnij wniosek o wydanie kodu AuthInfo. 2. Uzupełnij dane zgodnie z danymi abonenta. 3. Podpisz wniosek jako abonent domeny. 4. Wyślij skan lub zdjęcie na [email protected]. 5. Po weryfikacji wyślemy kod w bezpieczny sposób. Jeden wniosek dotyczy jednej domeny. Nie udostępniaj kodu osobom trzecim.

1. Pobierz i wypełnij wniosek o wydanie danych dostępowych. 2. Podaj nazwę usługi, dane abonenta i adres e-mail do przesłania danych. 3. Podpisz wniosek jako właściciel usługi. 4. Wyślij skan na [email protected]. 5. Po weryfikacji tożsamości wyślemy nowe dane. Ze względów bezpieczeństwa dane przekazujemy wyłącznie właścicielowi usługi lub osobie upoważnionej.

Kontakt BACK.pl

Formularz kontaktowy

Masz problem techniczny? Skorzystaj z formularza kontaktowego, aby zgłosić usterkę. Nasz zespół zajmie się Twoim zgłoszeniem najszybciej, jak to możliwe!

W czym pomóc?
Czy jesteś klientem BACK.pl?
Trafi do Biura Obsługi Klienta: [email protected]